Return Policy-यह रिटर्न पॉलिसी उन उत्पादों पर लागू होती है जो सीधे Biharnewsss.Com के माध्यम से खरीदे गए हैं।
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!1. Return Policy–रिटर्न की समय सीमा
हमारी रिटर्न पॉलिसी के तहत, आप अपनी डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के भीतर अधिकांश उत्पादों को वापस कर सकते हैं। कुछ विशिष्ट उत्पादों या प्रचारों पर अलग-अलग रिटर्न समय सीमा लागू हो सकती है, जिसका उल्लेख उत्पाद पृष्ठ पर किया जाएगा।
2. रिटर्न की शर्तें:
उत्पाद वापस किए जाने के लिए निम्नलिखित शर्तों को पूरा करना आवश्यक है:
- उत्पाद अप्रयुक्त, बिना क्षति और मूल स्थिति में होना चाहिए।
- उत्पाद के साथ सभी मूल टैग, लेबल, एक्सेसरीज़ और पैकेजिंग बरकरार होनी चाहिए।
- रिटर्न अनुरोध के साथ खरीद का मूल प्रमाण (जैसे ऑर्डर नंबर, चालान) संलग्न होना चाहिए।
निम्नलिखित प्रकार के उत्पाद रिटर्न के लिए योग्य नहीं हो सकते हैं (जब तक कि उनमें कोई विनिर्माण दोष न हो):
- व्यक्तिगत उपयोग या स्वच्छता संबंधी उत्पाद (जैसे सौंदर्य प्रसाधन, अंतरंग वस्त्र)।
- कस्टम-निर्मित या वैयक्तिकृत उत्पाद।
- खराब होने वाले उत्पाद।
- खुले हुए सॉफ्टवेयर या मीडिया उत्पाद जिनकी सील टूट गई हो।
उत्पाद विवरण पृष्ठ पर विशिष्ट रिटर्न अपवादों का उल्लेख किया जाएगा।
3. रिटर्न प्रक्रिया:
उत्पाद वापस करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:
- हमारी वेबसाइट पर अपने खाते में लॉग इन करें।
- अपने ऑर्डर इतिहास अनुभाग पर जाएं।
- उस ऑर्डर का चयन करें जिसमें वह उत्पाद शामिल है जिसे आप वापस करना चाहते हैं।
- “रिटर्न अनुरोध करें” या इसी तरह के विकल्प पर क्लिक करें।
- रिटर्न का कारण चुनें और आवश्यक विवरण प्रदान करें।
- यदि आवश्यक हो, तो उत्पाद की तस्वीरें अपलोड करें (उदाहरण के लिए, यदि उत्पाद क्षतिग्रस्त है)।
- अपनी पसंदीदा वापसी विधि का चयन करें (उदाहरण के लिए, पिकअप या स्वयं शिपिंग)।
- अपना रिटर्न अनुरोध सबमिट करें।
हमारी टीम आपके रिटर्न अनुरोध की समीक्षा करेगी और आपको आगे की निर्देशों के साथ सूचित करेगी। यदि पिकअप का विकल्प चुना गया है, तो हम आपसे संपर्क करके पिकअप की व्यवस्था करेंगे। यदि आपको स्वयं शिपिंग करने के लिए कहा जाता है, तो हम आपको अपना रिटर्न पता प्रदान करेंगे। हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक ट्रैक करने योग्य शिपिंग विधि का उपयोग करें।
4. निरीक्षण और स्वीकृति:
एक बार जब हम आपका लौटा हुआ उत्पाद प्राप्त कर लेते हैं, तो हमारी टीम यह सुनिश्चित करने के लिए उसका निरीक्षण करेगी कि वह हमारी रिटर्न शर्तों को पूरा करता है। यदि रिटर्न स्वीकार किया जाता है, तो हम आपकी पसंद के अनुसार रिफंड या एक्सचेंज की प्रक्रिया शुरू करेंगे।
5. रिफंड:
यदि आपका रिटर्न स्वीकार किया जाता है, तो आपका रिफंड 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किया जाएगा। रिफंड आपके मूल भुगतान विधि में वापस कर दिया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक या भुगतान प्रदाता द्वारा रिफंड को आपके खाते में दिखने में अतिरिक्त समय लग सकता है।
6. एक्सचेंज:
वर्तमान में, हम सीधे एक्सचेंज की पेशकश नहीं कर सकते हैं। यदि आप एक अलग उत्पाद या समान उत्पाद का एक अलग आकार या रंग चाहते हैं, तो कृपया मूल उत्पाद को वापस करें और एक नया ऑर्डर दें।
7. शिपिंग शुल्क:
यदि उत्पाद में कोई विनिर्माण दोष है या हमने आपको गलत उत्पाद भेजा है, तो हम वापसी शिपिंग लागत वहन करेंगे। अन्य सभी मामलों में, वापसी शिपिंग लागत आपके द्वारा वहन की जाएगी। मूल शिपिंग शुल्क वापस नहीं किया जाएगा जब तक कि उत्पाद में कोई दोष न हो या हमने कोई गलती न की हो।
8. क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद:
यदि आपको क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त होता है, तो कृपया डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें और उत्पाद की तस्वीरें प्रदान करें। हम या तो आपको एक प्रतिस्थापन भेजेंगे या आपको पूरा रिफंड जारी करेंगे, जिसमें लागू शिपिंग शुल्क भी शामिल हैं।
9. रिटर्न नीति में परिवर्तन:
हम समय-समय पर इस रिटर्न नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम अपनी वेबसाइट पर किसी भी बदलाव को पोस्ट करेंगे।
10. संपर्क करें:
यदि आपके पास हमारी रिटर्न पॉलिसी के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे ग्राहक सहायता पृष्ठ पर जाएं या हमें [आपका ग्राहक सहायता ईमेल पता] पर ईमेल करें।